（3）不符合性質(zhì)：屬實施性一般不符合。

10.審核員在化驗室審核，抽查到一個編號為NO301原料的化學(xué)成分，含碳量超標(biāo)，判定為不合格品，在原料庫的不合格區(qū)審核員看到編號為NO301原料，數(shù)量10噸，掛標(biāo)牌“退回”。
解析：（1）這是一個符合項。符合事實：因為在化驗室NO301生鐵含碳量超標(biāo)，判定不合格品，在原料庫存也掛標(biāo)牌“退回”。
（2）符合的理由：符合IATF16949標(biāo)準的“8.7.1不合格品的控制”中關(guān)于“組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付”的規(guī)定。

11.某建筑施工單位（乙方）與建設(shè)單位（甲方）簽訂的合同中寫明：施工中使用的鋼筋必須是甲方指定的企業(yè)生產(chǎn)的，審核員要求查看鋼筋的檢驗記錄，施工項目部的質(zhì)檢員說：“這些鋼筋是從甲方指定的企業(yè)生產(chǎn)的，質(zhì)量當(dāng)然由甲方負責(zé)，我們用不著檢驗?！?/span>
解析：（1）這是一個不符合項，不符合事實：審核員要求查看鋼筋的檢驗記錄，施工項目部的質(zhì)檢員說：“這些鋼筋是從甲方指定的企業(yè)生產(chǎn)的，質(zhì)量當(dāng)然由甲方負責(zé)，我們用不著檢驗?！?/span>
（2）不符合理由：不符合IATF16949標(biāo)準的“8.6.4外部提供產(chǎn)品和服務(wù)的符合性驗證和接收”中關(guān)于“組織應(yīng)在適當(dāng)階段實施策劃的安排，以驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到滿足”的規(guī)定。
（3）不符合性質(zhì)：屬實施性一般不符合。

12.在技術(shù)部，審核員發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和工藝文件沒蓋受控章，只有文件的編號及發(fā)放日期，技術(shù)部長急忙解釋，公司的文件控制程序中規(guī)定，質(zhì)量管理體系運行的文件均為受控文件，除質(zhì)量手冊外，其他文件均不加蓋受控章。此案例不符合哪個標(biāo)準的哪項條款？并說明理由。
解析：（1）本題考點：7.5.3文件化信息控制。
（2）解題思路：質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。
（3）解題要點：這是一個不符合項。不符合事實是：在技術(shù)部，審核員發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和工藝文件沒蓋受控章，技術(shù)部長急忙解釋，公司的文件控制程序中規(guī)定，質(zhì)量管理體系運行的文件均為受控文件，除質(zhì)量手冊外，其他文件均不加蓋受控章。不符合理由：不符合“7.5.3.1文件化信息控制”條款中關(guān)于“組織應(yīng)控制質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準所要求形成文件化信息，以確保妥善保護”的規(guī)定。不符合程度：實施性一般不符合。

13.在行政部查看人員培訓(xùn)情況時發(fā)現(xiàn)，車間操作人員培訓(xùn)無記錄可查，審核員問如何對人員能力和意識進行評價，人事干事說：“反正都培訓(xùn)了，能力很難評價，但我們相信他們。”此案例不符合哪個標(biāo)準的哪項條款？并說明理由。
解析：（1）這是一個不符合項。不符合事實：人員培訓(xùn)無記錄可查，而且人的能力和意識未進行評價。
（2）不符合IATF16949條款中7.2.1的要求“組織應(yīng)建立并保持文件化的信息，識別培訓(xùn)需求及意識，并使所有從事影響產(chǎn)品要求符合性人員具備能力”。
（3）屬于實施性一般不符合。