原創(chuàng)：耿利軍老師

21.  條款8.7適用于不確定或可疑的產(chǎn)品和不合格品。
22.體系IATF16949：2016中8.5.1說(shuō)明生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)必須適用于所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程。
23.七大質(zhì)量管理原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、關(guān)系管理、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法。
24.條款IATF16949：2016技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容包括范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義、組織的環(huán)境背景、領(lǐng)導(dǎo)力、策劃、資源支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)十大部分。
25.標(biāo)準(zhǔn)中運(yùn)用的五大核心工具是：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃、潛在失效模式和后果分析、生產(chǎn)件批準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、測(cè)量系統(tǒng)分析。
26.把公司的質(zhì)量體系作為一個(gè)大的過(guò)程，它的輸入是顧客要求，輸出是顧客滿意。
27.四層次文件化的質(zhì)量體系的層級(jí)是：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表單。
28.審核的三種類型：第一方審核、第二方審核、第三方審核。
29.設(shè)備維護(hù)包括：預(yù)見性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。
30.根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要、次要三類。

31.組織的知識(shí)可包括：內(nèi)部資源和外部來(lái)源。

32.溝通包括五大要素：溝通的內(nèi)容、溝通的時(shí)機(jī)、溝通的對(duì)象、如何溝通、由誰(shuí)負(fù)責(zé)。
33.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。
34.為使組織的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，必須確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。
35.體系IATF16949的目標(biāo)是在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系。
36.質(zhì)量管理體系需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力。
37.外包過(guò)程是為了質(zhì)量管理體系的需要由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過(guò)程。
38.組織必須確保對(duì)外包過(guò)程實(shí)施控制，對(duì)外包過(guò)程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以規(guī)定。
39.確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件得到識(shí)別并控制其分發(fā)。
40.最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量目標(biāo)及測(cè)量要求，并必須包含在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，用于質(zhì)量方針的展開。

41.負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求符合性的人員，應(yīng)有權(quán)停止生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問(wèn)題。
42.預(yù)見性維護(hù)是基于過(guò)程數(shù)據(jù)，通過(guò)預(yù)測(cè)可能的失效模式以避免維護(hù)性問(wèn)題的活動(dòng)。
43.工程更改評(píng)審時(shí)間按顧客要求的時(shí)間。
44.組推行ATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)的益處是保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品可靠性，提高效率，降低成本，減少變差、提高效益，提升品牌價(jià)值，走向世界的通行證。
45.產(chǎn)品特殊特性是指可能影響產(chǎn)品的安全性或法律法規(guī)符合性、配合、功能、性能或產(chǎn)品后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品特性。